「ミスしてばかりだけど、どうすれば良いかわからない。」
「怒られるのが怖いから謝りに行きたくない！」
このように、仕事でついミスばかりしてしまったときに落ち込んでしまったり仕事が嫌になってしまったりした経験がある人もいるのではないでしょうか。

実は、仕事でミスが増えてしまうのには原因があるのです、この記事では、仕事でミスばかりしてしまう原因とその改善方法、謝罪の言葉遣いやミスの連続で落ち込まないようにする方法などを紹介していきます。

この記事を読み終えたときには、仕事で何か間違えてしまったときの適切な謝罪の仕方や気持ちの切り替え方など仕事でのミスに関する基本的な対応方法が身につきます。

仕事で失敗ばかりして気持ちが落ち込んでいる方や、仕事でミスをしてしまったときにどのような対応を取ればよいか分からない方は、ぜひ最後まで読んでください。

仕事でミスばかりをする人としない人の違いは？

仕事でミスをあまりしない人とミスばかり繰り返す人がいますが、ミスばかりしてしまう人としない人にはミスの捉え方や確認作業に違いがあります。

これから、仕事でミスばかりをする人としない人の違いを紹介します。

ミスを前向きに捉える

仕事でミスばかりしてしまう人は、自分がしてしまったミスをネガティブに捉えて、いつまでも引きずってしまいます。しかし、仕事でミスをあまりしない人は、自分のミスを次回に活かそうと努力します。

仕事で何かミスをしてしまったら、これからの改善点だと捉え、ポジティブな考え方ができると次からのミスが少なくなっていく可能性が高いです。

確認をする回数が多い

仕事でのミスが少ない人は、自分のした仕事で間違いがないかどうか何度も確認します。一方、ミスが多い人は、あまり確認せずに次へ進んでしまうことが多いのです。

そのため、自分で何回か確認してから次に進むようにしましょう。また、上司や同僚などに、事前に細かく仕事内容を聞いておくのも、ミスを減らすためには効果的な方法です。

仕事でミスばかりをする人の10の特徴

仕事でミスばかりをしてしまうのには理由があるでしょう。ついミスをしてしまう理由が知りたい方のために、ここでは仕事でミスばかりしてしまう人の10の特徴を紹介していきます。

1：物事をマイナス思考に考える

仕事でミスばかりする人の特徴として、ミスをネガティブに捉えてしまうということがあります。

特に入社1年目や2年目ではまだ業務内容に不慣れなため、ミスをしてしまうのは誰にでもあることです。仕事で毎日ミスばかりしてしまうことを悲観的に捉え、委縮したままでいると、消極的になってしまいます。

ミスばかりしてしまうのを防ぐためには、物事をマイナス思考に考えないように、失敗を分析して次に活かすようにしてみましょう。

2：周りに相談ができない

周りの人への相談がうまくできないことも、ミスばかりしてしまう原因となります。分からないことがあっても、周りの同僚や上司に聞くことができずに全て自分で解決してしまおうとすると、かえってミスを増やしてしまうのです。

分からないことは、小さなことでも同僚や上司に相談しましょう。

3：誰かのせいにする

ミスは誰かのせいにせず、反省するように心がけましょう。ミスを誰かのせいにしてしまうと自分のミスを反省することができないため、さらにミスを増やしたり、繰り返したりしてしまいます。

誰かのせいにしたときは気持ちが楽になりますが、自分でしっかりと対処することで今後のミスを減らすことができます。また、自分のミスに対して責任を持てる人として社内での信頼度を上げることができるため、ミスに対して責任を持つようにしましょう。

4：仕事に対する責任感がなく他人任せにする

仕事に対しての責任感を持たずに、何でも他人任せにしてしまうことも、ミスばかりする人の特徴です。他人任せにすることは簡単ですが、いつまでも他人に任せたままでいると自分は成長できません。

自分の仕事に責任を持ち、他人任せにしないように心がけることで今後のキャリアアップやミスの削減に活かすことができます。

5：小さなミスは大丈夫だと思ってしまう

仕事でミスばかりする人は小さなミスを大丈夫だと思い込み、油断してしまいがちです。

ミスの少ない人は細かいところまでしっかりチェックし、不十分なところがないかを確認して仕事を進めています。

小さなミスだからと放っていたら、思いのほか重大なミスや問題につながってしまったということもあります。細かいところまで間違いがないか確認しながら仕事をするように心がけましょう。

6：一つのことしか見えていない

よく仕事でミスをしてしまう人の特徴として、一つのことしか見ることができていないという点があります。仕事に慣れてくると周りに目が行き届き、柔軟な対応ができるようになってくることが多いです。

しかし、特に入社1年目、2年目の人は自分の業務をこなすのに精いっぱいになってしまうため、無意識に視野が狭くなってしまいます。ミスを少なくするには、今自分がやるべきことをリストアップして、一つのことにとらわれずに進めてみましょう。

7：ミスをしても反省できていない

ミスをしてしまっても反省できていないと、また仕事でミスばかりしてしまいます。ミスを注意されても反省しなかったり、ミスばかりする自分に対して落ち込むだけで次に活かさなかったりすると、また同じミスを繰り返してしまうのです。

また、そのような悪循環は会社内での信頼を失う可能性にもつながるため、どうしてこのようなミスが起こったのか、次はどうすればよいのかなどを考えるようにしましょう。

8：メモを取っていない

ミスの多い人は、教えられたことや社内マニュアルのメモを取っていないことがあります。メモを取っていなければ、教えられたことを忘れてしまったときに、何度も周囲の人に確認しなければならず、効率が悪くなってしまいます。

職場のルールや仕事の進め方をよく理解していないと、ミスにつながる可能性が高くなるため、教わったことは必ずメモしていつでも確認できるようにしておきましょう。

9：語尾があいまいな言い方になっている

語尾があいまいな言い方になってしまうとミスの原因となります。社内で周りの人に相談する場合や、報告するときにあいまいな言い回しで伝えてしまうと周囲の人が間違えた解釈をしてしまう可能性があるため、注意しましょう。

会話は簡潔に、言いたいことをはっきりと伝えるように心がけるとミスを減らせます。伝え方がうまくいかずに会話がすれ違い、仕事でのミスが生まれてしまう危険性があるため、話し方に気を付けるようにしましょう。

10：規則正しい生活をしていない

普段の生活では、なるべく規則正しい生活を送るようにしましょう。仕事でミスをしないように細かいところまで確認しているのに、あまりにもミスが多すぎる場合は、普段の生活習慣が関係している可能性があります。

睡眠時間や栄養が不足すると集中できなかったり、ミスが多くなったりするため、仕事でミスばかりの日が続く場合は、普段の生活習慣を見直してみましょう。

仕事のミスを減らす13の方法

ミスをしないようにするためには、適切な対策を行う必要があります。ミスをなるべくしないようにするにはどのような対処を行えばよいのか、13の方法をこれから説明します。

1：仕事の優先順位を決める

仕事でのミスを少しでも防ぐために、まずは自分がやるべきことの優先順位を決めましょう。やるべきことを理解せずに仕事を進めてしまうと自分が今何をしているのか分からなくなってしまい、結果的にミスを増やしてしまいます。

先に何から取り組むべきかを自分なりに判断してから仕事をしたり、周囲の人に相談したりすることで優先順位を決めると、やるべきことが明確化し、一つずつ確実に仕事をこなすことができるようになります。

2：自分専用のマニュアルを作成する

自分用のマニュアルを作ると、仕事でのミスを減らすことができます。仕事をする上で、どのような業務内容が自分にとって苦手なのかを知ることが必要です。

そこで、自分用のマニュアルを自分で作って確認できるようにすると、苦手な部分を効率よく克服することができます。

まずは自分はどのようなことが苦手なのか、何を覚えられていないのかを自己分析し、自分なりの解決方法を探っていくようにしましょう。このミスを減らす方法は、業務に慣れていない人にも効果的な方法です。

3：分からない場合は相談する

仕事でのミスを防ぐためには、分からないことがあったときに自分だけで解決しようとせず、周りの人に相談しましょう。

疑問点を積極的に相談し解決できる力を身につけると、周囲とのスムーズなやり取りや仕事の効率のアップにつなげることができます。

新人社員は特に、周りに聞くことが迷惑なことだと思い込んでしまったり、分からないことが原因で怒られるのが怖いと思ったりする人もいます。しかし、分からないことは積極的に聞いた方がミスは防げるため、遠慮せずに聞くことを心がけましょう。

4：失敗をすることを前提に取り組む

失敗することを前提に仕事に取り組むことで、ミスを減らしていきましょう。どれだけ優秀な人であっても、失敗はあります。そのため、失敗することは怖いことでも、悪いことでもないのです。

失敗をした後に反省して次に活かすことができれば、その失敗は成功のために必要な経験となります。失敗をすることを恐れていると挑戦できなくなったり、自分の意見が言えなくなったりしてしまい、結果的に成長できずにミスが多くなってしまいます。

まずは失敗することを前提として、積極的にチャレンジしてみましょう。

5：なぜミスをしたのか分析をする

ミスをしてしまったときには、どうして自分がミスをしたのかを分析することが必要です。ミスが起こった原因や自分が苦手な業務内容を自分なりに分析してみましょう。

ミスを分析することで、次はどのように対処したらよいのか、何に注意すればよいのかを見極めることができます。自己分析が難しい場合は、周囲の人に問題点を指摘してもらうことで今まで見えなかった自分の欠点が分かることがあります。

6：慣れている作業もきちんと見直す

ミスばかりしてしまうのを防ぐには、慣れている作業をきちんと見直すことも効果的です。入社3年目ぐらいになると、ある程度の業務内容に対応できるようになり、作業に慣れてきます。

しかし、慣れによって緊張感がなくなり、思わぬミスをしてしまう可能性も高くなります。そのため普段から慣れている仕事にも緊張感を持ち、細かく確認しながら仕事を進めるようにしましょう。

7：ミスをしてしまうパターンを把握しておく

自分がミスをしてしまうパターンを把握して、少しでもミスを減らしましょう。自分がいつどのようなタイミングでミスをしてしまう傾向にあるのか、どのような状況でミスが多発するのかを自分でしっかりを理解することでミスを事前に防ぐことができます。

そのため、ミスをしてしまったときには自分の行動を振り返ってミスをしてしまう行動パターンを分析し、次回からのミスを回避するために役立てましょう。

8：チェックリストを作成して確認をする

ミスを減らすためには、仕事内容のチェックリストを作成し、確認しながら進めることが効果的です。

チェックリストやタスクを作ることで、今自分がやるべきことが明確になり、仕事のやり忘れや期限を過ぎてしまうなどのミスが防げます。

また、チェックリストを作って仕事内容を明確化することによって自分の作業効率を見ることが可能です。さらに、今までこなしてきた仕事の数が見えてくるため、自信にもつながります。仕事の効率化やミスの削減のために、チェックリストを作ってみましょう。

9：メモはきちんと取っておく

ミスばかりしてしまうのを防ぐための方法として、メモをきちんと取っておくことが必要です。仕事は一回聞いただけで全て覚えられるものではありません。

初めての業務や不慣れなことなどは、特にメモを取り自分で確認できるようにすることで、周囲に同じことを何度も聞いたり、分からないことによるミスをしたりすることが減らせます。

ミスを少しでも減らすために、仕事内容をメモしていつでも見返すことができるようにしましょう。

10：自分がしたミスをノートにまとめる

自分がしたミスは、ノートにまとめるようにしましょう。今までのミスをノートにまとめるようにすると、自分がどのようなときにミスをしたのかを分析することが簡単になり、ミスを防ぐのに役立ちます。

また、これまでのミスを可視化できるため、より緊張感を持って取り組むことができます。仕事でミスばかりしてしまう人は、自分のノートにこれまでのミスをまとめてみましょう。

11：仕事のときは他のことを考えず集中する

なるべく仕事中は、他のことを考えずに集中するように心がけましょう。他のことを仕事中に考えてしまうと、普段はしないようなミスを起こしてしまうことがあります。

自分が今やるべきことに集中するように心がけることで、仕事でのミスを減らすことができます。自分が集中できる環境を作るには体調を管理したり、計画立てをしたりすることが大切です。

12：できない仕事は引き受けない

仕事でよくミスをしてしまう人の特徴として、できない仕事を請け負ってしまうという点があります。自分の能力を分析しきれずに、できないことまですべてやろうとしてしまうと負担になってしまう上に、こなし切れずにミスを増やしてしまいます。

ミスの少ない人になるには、できることから少しずつ始めて実績を上げていくことが必要です。自分には無理だと感じたら周囲の人に相談し、一人で抱え込まないようにしましょう。

13：規則正しい生活を送る

仕事のミスを防ぐためには、規則正しい生活を送るように心がけましょう。不規則な生活を続けていると集中力が低下し、思わぬミスをしてしまう可能性があります。

集中力を高めるために十分な睡眠をとり、栄養バランスに気を付けた食事をすることが効果的です。また、運動をして体力をつけることも、集中力を高めるのに役立ちます。

仕事でミスをしてしまったときの3つの対処方法

仕事で実際にミスをしてしまったときには、どのような対処をすればよいのかを知っておく必要があります。これから、仕事でミスをしたときの3つの対処方法を紹介していきます。

1：ミスをしてしまった時点できちんと報告をする

自分のミスに気づいたときは、自分がミスをしてしまったことを周囲に報告しましょう。ミスをしてしまうと戸惑って隠したくなる人もいますが、隠さずに周囲に報告することが重要です。

仕事での基本は報告・連絡・相談です。自分の状況を周りの人にこまめに知らせることで誤解やすれ違いを防ぎ、スムーズに仕事に取り組めます。まずは自分のミスを周囲に報告するようにしましょう。

2：ミスをしたことに対して言い訳をしない

ミスをしてしまったら、まずは言い訳をしないことが大切です。自分がしてしまったミスに対してその理由を説明するよりも先に謝りましょう。ミスを認めてしまうと、自分の評価が下がってしまうのではないかと心配になり、つい言い訳をしてしまう人もいます。

しかし、素直に謝った方が周囲は協力したいという気持ちになり、ミスをしただけで評価が下がることはありません。仕事でついミスをしてしまった場合は、素直に認めて謝るようにしましょう。

3：どうすれば改善ができるかを伝える

ミスの対処法として、自分のミスはどうすれば改善できるか相談するようにしましょう。周囲に直接相談することで効率的に次回の注意点を探ることができます。

周囲に自分のミスの改善方法を相談するときには、具体的に自分のミスを説明することや、何に対してのアドバイスが必要なのかをはっきりと伝えることが必要です。また、相談しやすい関係を築くために日頃からのコミュニケーションを大切にしましょう。

仕事でミスばかりをしたときに気持ちを切替る9つの方法

仕事でミスばかり続いてしまったときは、次の仕事のために気持ちを切り替える必要があります。

これから、ミスばかりしてしまったときに落ち込んだ気持ちを切り替えるための9つの方法を紹介していきます。

1：同僚に相談する

同僚に相談することで、ミスをしてしまったときの気持ちを切り替えることができます。立場が同じである同僚に相談し、アドバイスをもらうことで自分の改善点が見えることがあるため、積極的に相談しましょう。

また、同僚に相談をして一人で抱え込みすぎないようにすることは、ミスを防ぐのにも役立ちます。

2：ミスは誰でも起こしてしまうと考える

ミスは誰でも起こしてしまうと考えましょう。必要以上に自分を責めてしまうと、精神的なストレスにつながってしまい、気持ちの切り替えができなくなってしまいます。

また、仕事でミスをしてしまったときには、今後の成長に役立つきっかけになったと前向きに解釈するようにしましょう。

3：ミスが大きくなる前に防いだと考える

仕事でミスをしてしまったときの気持ちの切り替え方として、自分のしてしまったミスが大きくなる前に防いだと考える方法があります。

小さなミスをしてしまって気持ちが落ち込む場合は、これ以上大きなミスに発展する前に解決できたとポジティブに考えるようにしましょう。ミスを前向きに捉えることで気持ちの切り替えがしやすくなります。

4：自分自身の人間性を否定されていないことを知る

ミスをしたときにはつい自分の人間性を責めて、落ち込んでしまいますが、自分自身の人間性を否定されていないことを知りましょう。ミスは誰にでも起こるため、人間性を責める必要はありません。

どれだけ優秀な人でもミスをすることはあります。自分の人間性を否定してしまいそうになったら、自分の普段頑張っているところや自分のよいところを見つけてみましょう。

5：自分の得意なことで職場に貢献する

ミスをしたときに気持ちを切り替える方法として、自分の得意なことを仕事に取り入れて貢献するという方法があります。自分の得意なことや自分にしかない能力を仕事で発揮できればやりがいにつながり、職場での評価や信頼もアップします。

また、得意なことが専門分野だった場合には給料が上がったり、自分だけの仕事が増えたりすることもあるため、自己分析をしてみることも職場への貢献に必要です。

6：会社以外の人に相談をしてみる

仕事でのミスで落ち込んだときは会社以外の人に相談をしてみましょう。家族や恋人、友人などに相談することで悩みが解決されたり、一人で抱え込む精神的な負担が減ったりすることがあります。

また、会社の人以外に相談することで一旦仕事のことを忘れてリフレッシュできるため、次の仕事への切り替えがうまくいきます。そのため、仕事でのミスを引きずってしまってつらいときには、会社以外の人に相談してみましょう。

7：運動をして汗を流す

仕事でミスをしてしまったときの気持ちを切り替える方法として、運動をして汗を流すことも効果的です。運動をして体力をつけることで疲れにくくなる上に、スポーツによる達成感が気持ちの切り替えに適しています。

また、運動によって汗を流すことで、気持ちもスッキリとするでしょう。仕事のミスで落ち込んだ気持ちを切り替えたいときには運動をして汗を流してみましょう。

8：休日は仕事のことを考えないようにする

仕事でミスしてしまったときの気持ちを切り替えるために、休日は仕事のことを考えずに過ごしてみましょう。

ミスをしてしまうとつい休みの日でも仕事のことを思い出してしまいがちですが、休みの日には十分な休息をとってリフレッシュすることで気持ちを切り替えやすくなります。

また、休日にも仕事のことを考えるとストレスが大きくなってしまいます。そのため、休日にはなるべく仕事のことを考えずに、心のオンオフをはっきりさせて休息をとることを心がけましょう。

9：転職を考える

仕事でどれだけミスを防ぐように努力してもうまくいかない人は、転職を考えてみるのも手段の一つです。自分の性格や特技に合った仕事を見つけて転職すると、前職よりもミスが減って活躍できるようになることもあります。

しかし、自分に合う職業をしっかりと分析できていないと、前職よりもミスが増えてしまったりストレスが大きくなってしまったりしてしまう可能性があるため、注意して転職先を選ぶようにしましょう。

ミスを減らせる可能性がある転職先

ミスを減らせる可能性がある転職先は、自分の特技や強みを十分に発揮できる企業です。自分の特技や性格に合った業務内容や、自分にしかできないことがある仕事先を選ぶと活躍できる可能性があります。

ミスを減らせる可能性がある就職先を選ぶには、自分の特技や性格などを知る必要があります。そのため、自己分析や企業研究を積極的に行いましょう。

ミスが増えてしまう可能性がある転職先

ミスが増えてしまう可能性がある転職先は、自分の性格や特技に合わない企業といえます。現職に対する不満だけを理由に転職してしまうと、目的がないままの転職になってしまうため、転職先でのやりがいも感じられなくなってしまいます。

自分に合った転職先を選ぶために、転職先での目的を明確化し、自分の目標を持つように心がけることをおすすめします。また、転職先で自分の能力が発揮できるかを見極めましょう。

仕事でミスばかりをする8つの原因

仕事でついミスばかりしてしまう人には何かしらの原因があることが考えられるため、まずはその原因を知ることが必要です。これから、仕事でミスばかりをする原因を8つ紹介していきます。

1：仕事の内容を把握できていない

仕事内容を間違って覚えていたり、十分に理解できていなかったりすると、仕事でのミスを増やしてしまう原因となります。

少しでも、仕事内容に違和感を覚えたら自分で判断せずに誰かに聞くことが必要です。そのため、仕事の内容が理解できていないときは遠慮せずに上司や周囲の人に確認をし、どのように行動したらよいかを聞くようにしましょう。

2：ミスをしても自分は悪くないと考えている

仕事でミスをしてしまう人の原因として、ミスをしても自分は悪くないと考えているということがあります。自分のしてしまったミスに対して責任を持たずにいると、次回からの反省ができなくなってしまいます。

ミスをしてしまうのを予防するためには、自分のミスは自分の責任であると考えるようにして次からの仕事で失敗しないように活かしていきましょう。

3：どの仕事を優先すべきかを分かっていない

まずは何から取り組むべきか、仕事の優先順位が分かっていないのもミスを増やす原因となります。優先順位を決めてから動かないと、本来先延ばしにしてはいけないものが後回しになってしまい効率が悪くなってしまいます。

仕事でのミスを減らすためには自分が今何をすべきかを考えて、ノートやメモ帳に仕事内容の優先順位を書き出してみましょう。

4：ミスをした原因を分析できていない

ミスをした原因が何なのか分析できていないことも、仕事でのミスを増やす原因となります。ミスをしてしまったときに、なぜそのようなミスが起きてしまったのか、どのタイミングで起きてしまったのかなどを分析するようにしましょう。

ミスの原因を分析することで、次からはどのようにしたらよいかを考えるようになるため、改善点が見つけやすくなります。また、ミスを分析すると次から仕事のミスが減り、質がアップする可能性もあります。

5：ミスに対して極端に意識をしている

ミスばかりしてしまう原因として、ミスに対して極端に意識をしてしまっていることがあります。

極端にミスを意識してしまうと本来の仕事に集中できず、ミスを繰り返してしまうという悪循環に陥ってしまうため注意が必要です。

そのため、ミスは誰でもするものだと考えるように心がけ、ミスを恐れずに思い切って仕事をしてみましょう。

6：休憩を取らずに作業をしている

休憩を取らずに作業をしていると、仕事でのミスが増えてしまう可能性があります。休憩を取らずに仕事をすると、次第に集中力が低下します。また、疲労によってうっかりとしたミスが増えてしまうこともあるため注意しましょう。

仕事のミスを減らすためには、十分な休息やリフレッシュが必要です。ミスを少しでも減らすためには、仕事の合間に休憩をしっかりと取って体や脳をこまめに休めるようにしましょう。

7：タスクを一度に多く行っている

タスクを一度に抱えきれないほど多く行ってしまうのも、仕事でのミスを増やす原因となります。人にはそれぞれ仕事のできる範囲が異なるため、一度に多くの仕事を請け負いすぎるとキャパオーバーになってしまい、結果的にミスを増やしてしまいます。

そのため、ミスを減らすようにするには、自分が確実にできることに取り組むように心がけ、自分ができなさそうな仕事は周りに相談するなどして対処しましょう。

8：体調が良くない

体調が万全でないというのも、仕事でミスをしてしまう原因となる可能性があります。疲労度やストレスが大きいと、体や脳がうまく働かずにミスを増やしてしまうことが考えられます。

体調は生活習慣や睡眠時間の十分な確保によって改善することができるため、休日には仕事のことを忘れてリフレッシュするようにしましょう。

仕事でミスばかりすると起こってしまう3つの問題

仕事でミスばかりしていると、さまざまな問題を引き起こしてしまうことがあるため注意が必要です。これから、仕事でミスばかりしてしまうと起こってしまう3つの問題点を紹介します。

1：プライベートが楽しくなくなる

仕事でのミスが増えてしまうと、気分の落ち込みや精神的なストレスから、プライベートの生活が楽しめなくなってしまうことがあります。

ストレスをためすぎると過労死や精神的な不調のリスクが高くなってしまいます。また、プライベートまで楽しくなくなってしまうとさらにストレスが増大し、仕事のモチベーションも下がるため、休息を取ることが必要です。

こまめに休息をとるほかに、休日や家では一旦仕事のことを忘れるように心がけて心をなるべくリラックスさせましょう。

2：得意だったことも自信を失う

仕事でミスばかり続いてしまうと今までは得意だったことに対しても自信を失ってしまうことがあります。失敗して自信を失ってしまうと仕事に対するモチベーションも上がらなくなってしまいます。

そのため、成功体験ややりがいのある仕事をたくさん経験することが必要です。自分の自信を取り戻すためには、ミスは次回からの改善点であると前向きに受け止め、努力を怠らないようにしましょう。

3：出世がなかなかできなくなる

仕事でのミスが多くなってしまうと落ち込んでしまい、出世の意欲や評価が下がってしまう可能性があります。

仕事のミスを引きずってしまうと自分に対する自信がなくなったり、精神的ストレスが原因で仕事に集中できなくなったりするため、社内での評価が上がりづらくなってしまいます。

出世しやすくするためには、仕事でのミスを引きずらずに気持ちを切り替えて、次に失敗の経験を活かすようにしましょう。

ミスを謝罪するときの4つのポイント

仕事でミスをしてしまったときには、まずは謝ることが基本です。しかし、謝り方を間違えてしまうと自分の誠意を伝えられずにかえってよくない印象を周りに与えてしまうことがあるため注意が必要です。

謝罪で誠意を伝えるためには、ポイントを押さえておく必要があります。これから、自分のしてしまったミスを謝罪するときの4つのポイントを紹介します。

謝罪をするときの基本的な流れ

謝罪をするときの基本的な流れとしては、まず謝罪をし、その後に原因の解明や今後の改善策を相談します。自分のミスに対して責任を持っていることが伝わるように、先に謝罪をするように心がけましょう。

謝罪の後に、なぜこのようなミスが起こってしまったのか、今後どうしたらよいのかを周囲と相談するようにしましょう。相談することで、今後改善しようとする姿勢が見られて誠意が伝わります。

1：まずは直接謝罪を行う

仕事でミスをしてしまったときは、まず直接謝罪をしましょう。間接的に人を介して謝罪をするのは誠意が伝わらず、かえってよくない印象を与えてしまう可能性があります。

ミスをしてしまったときには、まずは直接関係者に謝罪をすることで、人と真剣に向き合おうとする姿勢を伝えることができます。

2：謝るだけでなく誠意を伝える

誠意がなくただ頭を下げるだけの平謝りでは、反省の様子が伝わらずに印象を悪くしてしまいます。そのため、謝るだけでなく誠意を伝えようと工夫することが大事です。

誠意を伝えるために、自分がミスしてしまったことに対する改善点を相談しましょう。また、改善のために自分ができることを周囲に聞くことも効果的です。同僚や上司との相談を活用して、グループでミスを防げるような話し合いを行いましょう。

お詫びをするときの言葉の例

お詫びをするときの言葉遣いにも注意しましょう。普段の生活でよく使われるような言葉は仕事での謝罪には不向きな言葉が多いため、仕事での謝罪に使う言葉を知っておく必要があります。

仕事でお詫びをするときの言葉は、一般的に使われるごめんなさいやすみませんではなく、大変申し訳ございませんでした、失礼いたしましたなどのかしこまった言葉を使いましょう。

3：原因の究明や改善方法も話し合う

同じようなミスをしないようにするためには、なぜミスをしてしまったのか、どのような対策をとれば改善できるかを話し合う必要があります。

上司や同僚と一緒にミスの原因を究明し、今後どうしたらよいかを話し合うことで、一人だけでなくグループ全体でミスを防ぐことができます。

4：メールで謝罪をするときの例文

仕事でミスをしてしまったときにメールで謝罪を行う場面がありますが、正しい言葉遣いを知っておかなければ印象を下げてしまうため、注意が必要です。

また、社内メールと社外メールとでは、使うべき言葉が異なってきます。これから、社内メールで謝罪をするときの例文と、社外メールで謝罪をするときの例文を紹介します。

社内用の謝罪例文

社内用の謝罪例文は、以下のようになります。
件名：【お詫び】〇〇のデータ紛失について

お疲れ様です。取り急ぎ、報告がございます。契約先である〇〇様宛に制作を進めていたデータを紛失してしまいました。私の不注意により、課長や関係各位に対して多大なるご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

日頃からデータ管理に関してご指導いただいたにもかかわらず、このような事態となったことを、 深く反省しています。

二度とこのようなミスを繰り返さないよう、細心の注意を払って作業に取り組みます。大変申し訳ございませんでした。

社外用の謝罪例文

社外用の謝罪例文は、以下のようになります。
件名：【お詫び】ご質問いただきましたデータについて

〇〇株式会社編集部、〇〇様、お世話になっております。〇〇株式会社の〇〇です。この度は〇〇会社をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お送りしたデータが破損していた旨、承りました。弊社の確認不足が原因で多大なるご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

お送りしたデータがどのような状態か詳しくお伺いしたく、弊社技術担当からあらためてお電話いたします。このたびはご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

仕事でミスばかりをしてしまうとクビになることは？

仕事でミスばかりしてしまっても、基本的にクビになることはありません。しかし、大きなミスを繰り返したり、会社のお金を横領するなどの重大な犯罪をしたりした場合はクビになる可能性があります。

しかし、一般的なミスは誰にでもあるため、ミスばかりをしただけで急にクビになることはありません。また、新人や入社2年目で誠意が伝わっていれば、ミスをしただけで会社を辞めることを指示されることはないため、安心してミスの原因を究明し、改善しましょう。

仕事でミスばかりするときは原因と対策をきちんと考えよう

仕事でミスばかりしてしまうときは、ミスをしてしまう原因と今後の対策をしっかりと考える必要があります。

また、ミスをしてしまったときには謝ることが必要ですが、頭を下げるだけの平謝りや、適切でない言葉遣いをしないように気を付けることが大切です。

人間は、誰もがミスをします。そのため、自分がしてしまったミスを引きずらずに前向きに捉え、上司や同僚と報告や相談を積極的に行うことで、グループ全体でミスを減らすように工夫しましょう。