「営業アシスタントとはどのような特徴がある仕事なんだろう？」
「どのような人が向いている仕事なんだろう？」
「やりがいやきつい点はどんなことがあるのかな？」
営業アシスタントへの転職を考える方は、このような疑問や不安があるのではないでしょうか。

この記事では、営業アシスタント職の特徴や仕事内容、転職時にアピールできるスキルや志望動機の例文を紹介していきます。それぞれの理由についても解説していますから、深くまで理解できるでしょう。

記事を読むことで、営業アシスタントに関わる知識を手に入れられます。そして、疑問や不安が払拭された状態で自信をもって転職活動に臨めます。

本記事を最後まで読んで理解を深めたうえで準備を進めて、希望の転職を叶えてください。

営業アシスタント職が持つ特徴

営業アシスタント職の業務は、営業の業務を事務作業によってサポートする仕事です。

具体的な仕事内容は、顧客への電話やメールでの対応、営業スタッフのスケジュール管理、必要な書類の授受や作成といった代行業務があります。必要書類は見積書や契約書、発注書、受注書、納品書、受領書、請求書、領収書など多岐に渡ります。

• 社内でのデスクワークが多い
• 働き方の見直しによって必要性が増している
• AIに取られることがないと言える職種である

社内でのデスクワークが多い

電話・メールでの対応や書類の作成業務があることから、社内でデスクワークをする場面が多くなります。

そのため繁忙期や決算期には仕事量が増えることも考えられますが、そのぶん様々な経験を積めるとも考えられます。企業によってデスクワークの比重は異なりますから、入社前にどの程度のデスクワークが求められるのか確認すると良いでしょう。

働き方の見直しによって必要性が増している

働き方改革という言葉が生まれて久しい昨今では、営業スタッフの負担を軽減する必要に迫られている企業が多いようです。

営業スタッフが顧客との商談や契約の処理などの直接的な営業活動に加えて、発注書の作成など事務作業も抱えてしまっては業務量が膨大になることは想像に容易いでしょう。このような状況を打開するためにも営業アシスタント職は必要と認識する企業は増えています。

AIに取られることがないと言える職種である

営業アシスタント職は、営業スタッフや他スタッフ、取引先とのコミュニケーションが必要不可欠な仕事です。相手の表情や雰囲気を読み取ってコミュニケーションをすることは人間だからこそできる仕事であり、AIには真似できない能力といえます。

業務の中でコミュニケーションスキルや経験を積むことによって、AIに取って代わられない職業と言えるでしょう。

営業アシスタントが行う仕事内容

職種や業界によって仕事内容が変わることもありますが、基本的には営業サポート業務がメインとなる仕事です。顧客と商談をすることが営業スタッフの仕事ですが、総合的な後方支援が主な仕事内容です。

そのため営業アシスタント職は、書類作成のようなデスクワークが多い仕事と想像できます。では、具体的にはどのような仕事内容になるのかご紹介します。

事務作業

見積書や請求書などの書類作成や、プレゼンなどの際に使用する資料作成、電話やメールでの顧客対応、受発注業務、営業スタッフのスケジュール管理等があります。それゆえコミュニケーションは必ず発生し、この能力を求めているという企業も多いでしょう。

様々な業務が発生するため、同時に処理を進められる人、ミスなく仕事を進められる人は重宝されます。

取引先への訪問

営業スタッフのサポートを行うという点では営業事務と仕事内容が同様ですが、取引先へ同行するなど営業活動自体に関わることが多い点が違いとも言えます。

同行して商談に参加したり、営業活動のために調査するなど、契約をスムーズに進めることも仕事です。営業スタッフとより近い位置で仕事をすることが多いため、営業スタッフへとキャリアパスがつながるのも営業アシスタント業務の特徴です。

営業アシスタントとして働くことのやりがい

仕事をするうえで欠かせないのが働くことへのやりがいです。営業アシスタントは営業スタッフをサポートするために仕事をします。陰ながら支える、まさに縁の下の力持ちといえる職業です。

そのような環境下で得られるやりがいは、きっと何にも代えがたいものとなるでしょう。転職先を探す上でやりがいを重視している方はぜひじっくり読んでください。

キャリアップができること

営業アシスタントは、営業スタッフの近くでサポートをする仕事であるため、その仕事内容をよく把握できる仕事です。

スキルや経験を重ねることで営業スタッフへのキャリアアップが期待できます。営業スタッフへの前段階として捉えている企業も多いです。

また、営業スタッフとしてマネジメントのスキルを獲得することができれば管理職へのキャリアアップも期待できます。

正確性・慎重性が身につくこと

営業アシスタントは単一の業務のみを進めるのではなく、様々な契約に付随した種々の業務を同時に進めることが求められる仕事です。そのようなときには正確にスピーディーに進行させていく必要があり、ミスを減らそうと考えることで正確性や慎重さが身につきます。

正確性や慎重さは意識すると作業がゆっくりになりがちですが、経験を積むことで速やかに仕事を進められるようになります。

相手に分かりやすく伝える能力が身につくこと

後方支援としてサポートを行う仕事は、意図や進捗を相手にスムーズに伝達することが必要不可欠と考えられます。営業スタッフが取ってきた仕事を正確に社内に伝え、営業スタッフからの情報を顧客に正確に伝えることが大切です。

単に伝えるだけではなく、正確に分かりやすく、細かい点に配慮しながら伝えることが必要となるため、繊細なコミュニケーション能力が身につきます。

会社の信用向上に貢献できること

営業スタッフのサポートとして顧客との電話やメールでのコミュニケーションが発生します。顧客に会社の顔として、迅速で丁寧な対応をすることで会社の信用向上に繋がるのです。このような働きができると営業スタッフも営業活動がしやすくなります。

インターネット検索などでわかりにくい部分について問い合わせがあった場合に営業アシスタントとして明瞭な回答をすることで信用向上に繋がり、契約に結びつくという例も少なくありません。

営業アシスタントのきつい点

多くの仕事で、楽しい場面だけでなくきつい点を経験することもあります。魅力の多い仕事の営業アシスタントでも同じことが言えますが、具体的にどのようなところがきつい点となるのでしょうか。

向いている人とそうでない人が、はっきりと分かれるとも言われる営業アシスタントのきつい点をしっかり把握してから転職活動に臨みましょう。

業務の量が多いこと

デスクワークといった一般事務が行う仕事に加えて、営業スタッフとの同行など、業務内容は多岐に渡ります。そのうえ様々な案件を抱えることもあり、業務量が多いことがきつい点として上げられます。

繁忙期や決算期などにはさらに業務の量が増えることも予想され、残業が発生してしまう時期もあるようです。小さなお子様がいるなど残業ができない方は面接等で質問するなど事前に確認しておいたほうがよいでしょう。

クレーム対応があること

社内でのコミュニケーションに加えて、顧客とのやりとりの機会が多く発生します。商談や契約の話のみならず、クレームの対応が必要に場合もあります。

サポートすることで感謝してもらえる場面も多い仕事ではありますが、問題が起きたときに対応をするのもアシスタントの仕事です。

また、営業スタッフとの同行や来客が合った場合には顧客の接待をしなければならない場合もあります。このような場合にクレームに繋がることのないように配慮することも必要です。

取引先との人間関係構築が大変であること

一般的な事務の仕事に比べて、営業アシスタントは営業スタッフのサポートとしてデスクワークのほかに商談への動向や顧客とのやりとりが多く発生します。社内だけでなく社外の方に対しても円滑なコミュニケーションが求められます。

営業スタッフと同行し取引先とコミュニケーションを取る必要がある場合には人間関係の構築も必要であり、失礼がないよう配慮することが不可欠です。

コミュニケーションが得意ではない人は厳しさを感じる可能性もありますが、経験を積む中でクリアできる問題でしょう。

営業アシスタントに転職するためのポイント

ここまで営業アシスタントの仕事内容や特徴について紹介してきました。それを踏まえた上で営業アシスタントに転職する際に押さえておきたいポイントについて解説します。

求められた仕事内容をこなすために転職時にどのようなポイントに注意するとよいのか、しっかり理解することで転職活動時に悩むことが少なくなるでしょう。

• 求人案件内で企業が求めるスキルを確認する
• 職種の性質を理解して自分の能力をアピールする

求人案件内で企業が求めるスキルを確認する

デスクワークに必要なPCスキル、営業スタッフの同行時に必須となる社会人経験に加えて、接客業の経験の有無など、ポイントを絞って募集を出している企業もあります。

しっかりと求人の内容に目を通しておくことで選考時に有利に進められるかどうかが異なります。今までの経験を存分にアピールしスムーズに選考を勧めましょう。

職種の性質を理解して自分の能力をアピールする

営業事務や一般事務など似たような職種は多く存在しますが、営業アシスタントという職種の性質を理解して、それにマッチしているとアピールすることで選考に有利になる可能性があります。

営業アシスタントの特徴は紹介してきた通り、営業スタッフを後方支援するという点です。コミュニケーション能力などをアピールしてみるのもよいのではないでしょうか。

営業アシスタントに向いている人の特徴

仕事内容を把握した上で向いている人の特徴を理解することで転職活動にも役立つ可能性があります。どのような人が営業アシスタント職に向いているか知ることで、より優位に転職活動を進めましょう。

自分は営業アシスタントに向いていないのではと感じたら、家族や友人などに確認することがお勧めです。

• 先を予測して気配りできる人
• 細部への目配りが得意な人
• 論理的な思考ができる人
• 誰かをサポートすることが苦ではない人

先を予測して気配りできる人

営業スタッフのサポートをすることが重要な仕事です。そのため、周囲の状況を把握し、見通しをもって先の予測をし、気配りをすることが必要です。

このような配慮ができる人は、営業アシスタントの仕事をしていく上で営業スタッフを含めた周囲のミスを最小限にでき、うまくフォローに回れるため、社内でも社外でも重宝されるでしょう。

細部への目配りが得意な人

社内外問わず状況を理解、把握することが大切です。そのためにコミュニケーション能力はもちろん、観察する力や推測して動く力があり細部までの目配りが得意な人が向いています。

気配りは少し先を予想して動くことですが、繊細な部分まで気がつくことは目配りです。細部まで注意深く観ることで気配りも行き届くようになります。

論理的な思考ができる人

営業アシスタントとして働く上では、要望や状況を的確に営業スタッフや顧客に伝えることが必要となります。そのために自分の中で論理的な思考を組み立て、相手に理解してもらえるよう論理的に話を伝えることが不可欠です。

複雑な出来事を細分化し因果関係を解き、シンプルに結論を導き出す考え方ができる人は、営業アシスタントに向いています。反対に、論理的に考えられない場合は言いたいことがうまく伝わらず、相手と自分の認識に違いが出てしまいます。

誰かをサポートすることが苦ではない人

営業アシスタントの仕事の基本は、営業スタッフへのサポートであるため、表舞台の仕事というよりも裏方の仕事が多くなります。裏方業務で誰かをサポートすることが苦ではない人は、他の人をサポートをすることで喜びを感じられるため向いています。

表舞台で営業スタッフが顧客に対し提案したり契約に結びつけたりする裏で、スムーズに物事が運ぶよう準備を進めるサポートが楽しめる人は向いているでしょう。

営業アシスタントへの転職活動の際にアピールできるスキル

転職活動の際には、自分の経験やスキルが希望する職種で活かせることをアピールすることが大切です。そのためにはその職種でどのようなスキルがアピールできるのか知っておく必要があります。

これから営業アシスタントの仕事で必要となるスキルを紹介します。転職活動の際にアピールできるスキルを持っているかどうか、確認してみましょう。

マイクロソフト オフィス スペシャリスト（MOS）のスキル

マイクロソフト オフィス スペシャリスト（MOS）とは、マイクロソフトが提供する国際的な資格で、WordやExcelなどオフィスのスキルがあることを証明します。

このスキルがある人は、社会人として必須のパソコンのスキルを持っていると客観的に判断できる資格です。事務作業も多く担当することになる営業アシスタントの仕事では、WordやExcelを使えることで効率が上がるため必要でしょう。

接客業務の経験

コミュニケーションが必要不可欠な営業アシスタントの仕事では、接客業務の経験の有無によってその能力をはかることがあるようです。営業スタッフとの意思疎通に加え、顧客とのコミュニケーションも発生するため、特に重視されるスキルの1つと言えます。

コミュニケーションというと、伝える能力と思われる方もいるでしょうが、聞く力も重要な要素です。

参考にしたい営業アシスタントへの志望動機例文

営業アシスタントへの志望動機の例文は以下の通りです。

「私の強みは周囲の様子から先を見通して予測を立てられることです。

これまで経験した一般事務の仕事では、売り上げが伸びないという問題がありました。この状況を少しでもよくするため、営業所スタッフが働きやすい環境を推測して作ったり、中長期的な目標を立てて皆で頑張れる体制を整え、1年後には売り上げ目標を達成できました。

この経験を通し、周囲への気配りと見通しを立てることの大切さを知ることができました。貴社においても、向上心を持って営業アシスタントとして業務を行いたいです。」

営業アシスタントの主なキャリアパス

営業アシスタントの仕事に就き、経験を積むことでどのようなキャリアパスが期待できるでしょうか。転職に成功した後、与えられた仕事に甘んじるだけでなく、更に高みを目指して一生懸命働きたいという意見は少なくありません。

自分の適性を見つめ直し、見極めた上で営業アシスタントのキャリアパスとマッチするのか検討してみましょう。

営業職へのキャリアパス

営業スタッフにより近い位置でサポートすることで営業活動に付随した業務や、実際の商談や契約に関連した業務を経験することが可能になるのが営業アシスタントです。こういった経験を重ねることで営業職へ転身することが可能になる場合もあります。

社内外問わず人と交流する機会が多い営業アシスタントだからこそ、可能性があるキャリアパスです。

管理職へのキャリアパス

営業アシスタントとして経験を積み、その中で管理業務をすることでマネジメントスキルを身につけられます。これに磨きをかけてマネージャなどの管理職としてステップアップする人も少なくありません。

マネージャなどの管理職につくと自分の業務だけでなく、担当する仕事の進捗や後進の育成など多角的に仕事と関わることができ、仕事の幅や視野が広がるのです。

営業アシスタントへの転職を目指そう

いかがでしたでしょうか。この記事では、営業アシスタント職の仕事内容や転職活動の際のポイントについて解説してきました。

名前から想像できる業務のほかに、様々な業務がある営業アシスタントの仕事内容についてイメージすることはできたでしょうか。転職活動を成功させるためにも、この記事を繰り返し読んで理解を深めましょう。